| 번호 |
FAQ 분류 |
내용 |
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상품관련 |
[상품관련]상품중에 군자,민자가 있는데 무엇이 다른건가요? |
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]견적서,주문서,거래명세서 출력시 내용이 잘려서 나와요.. |
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]팩스 주문서 다운로드시,Windows 보안창이 뜰때는? |
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]포인트 적립은 언제 되나요? |
포인트 적립은 해당 배송점에서 배송을 한후 전산상으로
배송완료가 되는 시점에 전체 주문금액의 1%가 적립됩니다.
포인트 적립이 제외되는 경우는 주문금액에서 사용한 포인트, 배송비,오프라인 구매는 제외됩니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]나의 지정가맹점을 변경하고 싶어요. |
고객님 우선 지정가맹점 변경은 해당 가맹점을 이용하시면서 적립된 포인트 문제로
고객님이 변경할 수 없는 부분이어서 번거로우시더라도
본사 대표 번호 1566-2275 로 문의주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]나의 위치에서 가까운 지점은 어떻게 찾나요? |
상단 오른쪽에 보면 나의 적립금 밑에 체인점 찾기라는 배너를 클릭하여
고객님이 위치한 동이름이나 가맹점명으로 검색 가능합니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]나의 지정가맹점은 어디인가요? |
지정가맹점이란 고객님이 회원가입시 주소를 입력후
확인되는 가까운 온라인가맹점(온라인으로 주문을 받고,배송을 하겠다는 가맹점)중
고객님이 선택하신 배송점을 말합니다.
로그인후 마이페이지에서 지정가맹점명과 전화번호 확인 가능합니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]개인회원에 있는 포인트를 법인회원에 적립하고 싶어요 |
개인회원에 있는 포인트를 법인회원에 포인트로 적립 가능합니다.
게시판에 문의를 주시거나 드림디포 대표전화 1566-2275로 문의주시면 됩니다.
허나 법인회원에 있는 포인트를 개인회원에 포인트로 적립하는것은 불가능합니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]포인트는 어떻게 사용하나요? |
주문시에 결제정보 입력에 보유한 적립금으로 확인됩니다.
사용할 적립금을 입력해주시고 사용하시면 됩니다
또한 10,000포인트 이상이어야 사용가능하며 십원단위로 사용
하실 수 있습니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]포인트 적립율은 어떻게 되나요? |
구매액의 1%가 포인트로 적립되며,적립된 포인트는
마이페이지나 주문시 결제정보 입력에서 확인할 수 있습니다.
또한 10,000포인트 이상이어야 사용가능하며,십원단위로 사용하실 수 있습니다.
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이용관련·기타 |
[이용관련·기타]모든 가격은 부가세포함 가격인가요? |
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저희 쇼핑몰에서 판매되는 모든 상품은 부가세 포함된 가격입니다
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주문관련 |
[주문관련]비회원 주문시 주문내역은 어떻게 확인하나요? |
저희 드림디포 쇼핑몰은 비회원 주문이 가능하며
주문 확인은 오른쪽 상단에 주문/배송에 들어가서
주문번호,주문자 이름을 입력하면 주문내역을 확인할 수 있습니다.
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배송관련 |
[배송관련]주문시 배송료는 어떻게 되나요? |
주문하시는 총 구매금액이 30,000원 이상의 경우에 무료로 배송을 받아보실 수 있으며,
30,000원 미만의 경우 별도의 배송비 3,000원이 추가됩니다.
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결제관련 |
[결제관련]가상계좌이체 하는 방법을 모르겠어요. |
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가상계좌란?
고객님께 가상의 계좌를 부여하여 일정기한을 두어 입금할 수 있도록 하는 서비스 입니다.
주거래 은행을 선택하시면 가상의 계좌가 생성되며 해당 계좌는 7일간만 유효합니다.
선택 가능한 은행은 신한, 하나, 우리, 기업, 국민, 외환, 농협, 우체국, 수협 입니다.
☞ 가상계좌이체 방법 자세히 보기
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결제관련 |
[결제관련]세금계산서를 받고 싶은데, 어떻게 하나요? |
주문시에 결제정보 입력에 보시면 영수증을
선택할 수 있습니다.세금계산서를 선택해주시면
물건을 배송받으면서 같이 받아볼 수 있습니다.
세금계산서는 카드결제를 제외한
실시간계좌이체,가상계좌이체,후불(현금)일경우에만 발행 가능합니다.
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